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Condiciones de venta y devoluciones

 

Área de envíos

 

Realizamos envíos a las siguientes destinaciones: España (Península, Islas Baleares) y Andorra.Para otros destinos, consulten con atención al cliente.Gastos de transporte

Contamos con una tarifa única para todos los destinos nacionales en la Península 3.99 €.

Ofrecemos envíos gratuitos por compras superiores a 50 € siempre que la entrega sea en la Península (España) y Baleares.

Los envíos contrareembolso siempre tienen un incremento del 2% del importe, con un minimo de 2.00 €, en concepto de gasto de envío, por la gestión de cobro por parte de la agencia de transportes. Envíos

 

Plazos de entrega

 

Los pedidos tienen un plazo de entrega de 24 a 48 horas (Días laborables)

 

Formas de pago

 

Tarjeta de crédito (Sin coste adicional) y contrareembolso para envíos a Península (España).

 

Plazo de entrega

 

24 / 48 horas laborales

Los productos son entregados a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, y sólo en las destinaciones geográficas especificadas en las formas de entrega. Todos los productos son enviados en perfecto estado.

El cliente debe notificar a la empresa de logística (o al cartero) el más mínimo rastro de impacto (hoyos, huellas de aplastamiento etc ..) en el paquete, y, cuando proceda, debe rechazar el paquete. Un producto idéntico será enviado sin cargo. El cambio de un producto declarado, después, y dañado durante el transporte, sin ningún tipo de reserva que haya sido emitido al recibir el paquete, no puede tomado en cuenta. Al igual que con cualquier envío, es posible sufrir un retraso o que el producto sea extraviado. En tal caso, la empresa de logística será contactada para iniciar una investigación. Se harán todo los esfuerzos necesarios, durante el tiempo necesario, para encontrar el paquete. En su caso, el comerciante será reembolsado por la empresa de logística y un nuevo paquete idéntico será entregado sin costes. Por nuestra parte, declinamos cualquier responsabilidad en los plazos de entrega causados por la empresa de logística, especialmente en caso de pérdida de productos, la meteorología o huelgas. Para pedidos realizados después de las 18:00 horas del Viernes, la entrega será efectuada el Martes.

 

Devoluciones

 

El consumidor debe hacer llegar a Natur Bel Shop, el mismo día de la entrega o como último plazo el primer día hábil después de la entrega, cualquier tipo de reclamación debido a un error de entrega y/o a la no conformidad de los bienes en especie o en calidad, con respecto a las informaciones proporcionadas en el formulario del pedido.Finalizado este período, cualquier reclamación será denegada.

La presentación de esta reclamación ante Natur Bel Shop. podrá ser dirigida a la siguiente dirección: Av. de los Comuneros, 37, 37003, Salamanca (España)

Cualquier reclamación que no efectuada según las normas mencionadas anteriormente y luego de los plazos señalados, no será considerada y Natur Bel Shop no será responsable con respecto a los consumidores.

En caso de error en la entrega o de un intercambio, cualquier producto para cambio o reembolso deberá ser devuelto a Natur Bel Shop con todos los elementos del pedido y en su embalaje original, en perfecto estado. Para que el cambio sea aceptado, debe ser informado y contar con la aprobación previa de Natur Bel Shop, que en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta.

Los gastos de envío correrán a cargo Natur Bel Shop, a menos que se demuestre que el producto no corresponde con la declaración original hecha por el consumidor, para que el cambio sea efectuado correctamente.

 

Devoluciones de pelucas, postizos y productos similares

 

Las pelucas, postizos y productos similares deben ser devueltos con su embalaje original y sin ser desprovistos de la etiqueta original, no pueden haber sido usados ni peinados. Los productos que no reúnan estos requisitos no serán aceptados para su devolución.

 

En el caso de querer realizar una reclamación de este tipo de productos, debe realizarse en los 7 días siguientes tras recibir el pedido.

 

Las devoluciones de pelucas, postizos y productos similares, conllevan un coste de 25€ en concepto de gastos de envío y gestión a coste del cliente.

 

Somos Natur Hair Design, estilistas profesionales con amplia experiencia

 

Somos estilistas profesionales, si necesitas ayuda durante el proceso de compra, quieres que te recomendemos los productos mas aconsejables para tí, o quieres conocer más sobre nosotros, puedes llamar a los siguientes números de teléfono: 923 12 43 48 / 923 61 77 80 / 626 59 49 19

 

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